Гарантийные обязательства:
1. Техническое обслуживание в течение гарантийного срока производится только при условии соблюдения всех правил и требований к их перевозке, хранению, пуску в эксплуатацию и обслуживанию. Не принимаются претензии к работе технических средств (устройств) в случае использования нелицензированного программного обеспечения, несоблюдения требований стабильности электрической цепи, предъявляемых данному типу средств (устройств), наличии механических повреждений.
2. При нарушении работоспособности механических средств и устройств в результате установки дополнительных устройств - гарантийный ремонт не производится.
3. Категорически запрещается подключение устройств к техническим средствам (устройствам), находящимся во включённом состоянии. Претензии по выходу из строя оборудования не принимаются.
4. Все устройства, принимаемые по гарантии, должны быть упакованы в оригинальную упаковку и иметь полный комплект технической документации.
5. В случае предъявления необоснованных претензий к функционированию технических средств и устройств анализ и проверка их работоспособности производится за счёт заказчика.
6. В случае предъявления необоснованных претензий (неподходящий размер, цвет, фасон и т.д. ) просьбы возврата денег, осуществляется дисконт в размере 10% (за месяц) от стоимости аппаратуры и на усмотрение продавца.
7. Гарантийный ремонт осуществляется без выезда к заказчику в случае покупки оборудования без услуги установки.
8. Мы не гарантируем 100% совместимость видеодомофонов Commax и др. с подъездными домофонами и претензии по возврату денег принимаются только при полном сохранении товарного вида ( сохранена упаковка, электрическая вилка 220В).
9. При покупке оборудования без заказа услуг установки, в случае гарантийного ремонта, оборудование на замену сданного на гарантию не выдается.
10. Гарантийный ремонт производится в срок до 40-ка дней.
11. Гарантия на программное обеспечение не распространяется.
12. Гарантия на оборудование - 12 месяцев.
13. На видеорегистраторы, видеодомофоны, сигнализации и др. технически сложные устройства возврат в течение 2-х недель не распространяется. ( Утвержден постановлением Правительства Российской Федерации от 11 января 1998г. №55)
Гарантийное обслуживание производится с понедельника по пятницу с 10 до 19 часов в нашем офисе.